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認知症デイサービスの新人スタッフからの相談②

 新人スタッフさんの相談は1回だけではありません。電話やメールで毎日のようにきます。心的ストレスに悩むスタッフに対する態度は認知症のお年寄りを相手する基本姿勢と一緒です。

 そうです。まずは『傾聴』です。

時間をかけて言いたいことを全てきいてあげます。こちらから幾つか質問する事はありませんが、とにかく思っている事、不安な事、迷っている事・・・全てを言葉ではきだせます。

 そうすると、(特に女性は)涙を流す事がよく見受けられます。これは相手が自分の事を理解してくれたといううれしさからこみ上げてくるものだと解釈できます。

 この新人スタッフもこのような機会を何回かもつことにより、早く元気になってくれればと思います。何といっても貴重な人材なのですから。
プロフィール

介護 太郎

Author:介護 太郎
認知症高齢者を専門でお世話する認知症デイサービス(認知症対応型通所介護)で働いています。毎日起きる高齢者とのエピソードや介護に関する情報を書き綴ります。

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